“可靠和信赖”是我们的核心价值(青岛)
时间:2009-03-11 作者:qingdao
本篇文章567字,阅读时长约1分钟
业之峰装饰作为家装行业的领军企业,一直定位于中高端市场,以服务于精英阶层,提供高品质家居装饰为己任,并被业界称为“别墅、大户型设计专家”。在家装行业竞争日趋激烈的今天,业之峰装饰深知取得竞争优胜的核心所在,那就是诚信。
在业内同仁还在以使用环保材料、标准化服务等概念作为诚信标准的时候,业之峰装饰早已在几年前就将这些渗透进自己的企业文化之中,植根于每位员工的日常服务中。今天,业之峰装饰把工作重心已经更多的放在客户满意度上,把客户满意作为评价我们工作的唯一标准,来衡量企业诚信体系建设状况。因为,“失去客户满意将失去品牌的生命力,失去品牌的生命力最终将失去市场的竞争力”。
十余年来,业之峰装饰一直坚持走自己的企业发展战略,不通过降低品质来打价格战,坚持“贵一点好很多”的经营理念,始终以最好的材料和独到的蓝钻工艺作为有力的竞争武器,从本质上来看,这些都在业之峰装饰都属于最基本的不可变因素。而“服务”作为一个可变因素会直接影响客户满意度。如何掌控好这一可变因素,使之变为有力竞争点便成为业之峰装饰一个始终为之不懈努力的方向。
以“可靠和信赖”为核心的服务系统、服务标准与专属维修的服务系统一起构筑起业之峰的服务体系。业之峰把“客户满意作为评价我们工作的唯一标准”这一理念贯彻到每一个员工的身上,用服务赢得满意,用满意建立诚信!
声明
- 1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
- 2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;
- 3.作者投稿可能会经我们编辑修改和补充。
下一篇:
事前控制,防范污染于“未然”(青岛)




京公安网备11010502040911